Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

ZekiMentor ("Platform"), kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikası, platformu kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformu kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgiler:

• Ad, soyad ve e-posta adresi
• Sınav türü ve eğitim tercihleri
• Deneme sınavı sonuçları ve çalışma verileri
• AI mentör ile yapılan görüşme içerikleri
• Veli bilgileri (varsa)

Otomatik toplanan bilgiler:

• IP adresi ve IP tabanlı konum bilgisi (ülke, şehir)
• İnternet servis sağlayıcı (ISP) bilgisi
• VPN/Proxy kullanım tespiti
• Tarayıcı türü ve sürümü (User-Agent)
• İşletim sistemi ve cihaz bilgisi
• Oturum süreleri, giriş/çıkış zamanları
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
• Çerez verileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
• Kişiselleştirilmiş AI mentörlük hizmeti sunumu
• Çalışma planı, performans analizi ve ilerleme raporları oluşturma
• Abonelik yönetimi ve ödeme işlemleri
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin artırılması ve yeni özellik geliştirme
• E-posta ile bilgilendirme, duyuru ve pazarlama iletişimi
• İstatistiksel analiz ve raporlama (anonim olarak)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. IP Adresi ve Güvenlik

Platform güvenliğini sağlamak amacıyla, kayıt ve giriş işlemlerinde IP adresiniz kaydedilmektedir. IP adresi üzerinden elde edilen konum bilgisi (ülke, şehir), internet servis sağlayıcı (ISP) bilgisi ve VPN/proxy kullanım durumu güvenlik amacıyla saklanmaktadır. Bu veriler; şüpheli erişim tespiti, hesap güvenliği, çoklu hesap kontrolü ve yasal süreçlerde kullanılabilir. IP verileri, hizmet sunumunun gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulur.

5. Çerez Politikası

Platformda aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, kimlik doğrulama ve temel platform işlevleri için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
• İşlevsel Çerezler: Dil tercihi, tema seçimi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
• Analitik Çerezler: Platform kullanım istatistiklerini toplamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun düzgün çalışmasını engelleyebilir.

6. Bilgi Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt/argon2 hash algoritması ile saklanması
• Veritabanı seviyesinde Row Level Security (RLS) politikaları
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler
• Erişim loglarının kaydedilmesi ve izlenmesi
• Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti ve engellenmesi

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform, hizmet sunumu için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanmaktadır:

• Bulut altyapısı: Sunucu ve veritabanı hizmetleri
• Ödeme altyapısı: Güvenli ödeme işleme
• AI hizmetleri: Yapay zeka mentörlük altyapısı
• E-posta hizmetleri: İşlem ve bilgilendirme e-postaları
• Analitik: Platform kullanım analitiği

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan minimum veri ile çalışır ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli süre boyunca saklanır. Hesap silinmesi durumunda, yasal saklama yükümlülükleri (trafik verileri için 2 yıl, ticari kayıtlar için 10 yıl) haricindeki verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir. AI sohbet geçmişleri ve çalışma verileri, hesap kapatma talebinden itibaren 90 gün içinde kalıcı olarak silinir.

9. Çocukların Gizliliği

Platform, 13 yaşından küçük çocuklara doğrudan hizmet sunmamaktadır. 13-18 yaş arası kullanıcılar, veli/vasi onayı ile platforma kayıt olabilir. Veli hesapları aracılığıyla öğrencinin çalışma verileri ve performans bilgileri veli ile paylaşılır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@zekimentor.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.