1. Uygulamadan silme
- Zeki Mentör uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alttaki menüden Profil sekmesine gidin.
- Hesabımı Sil butonuna dokunun.
- Onay kutusuna SIL yazıp silme işlemini onaylayın.
Hesabınız ve verileriniz hemen silinir; bu işlem geri alınamaz.
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@zekimentor.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bildirilir.
3. Silinen veriler
- Hesap bilgileriniz (ad, e-posta)
- Zeki Mentör ile yaptığınız sohbetler, gönderdiğiniz fotoğraf ve dosyalar
- Çalışma planınız, görevleriniz, konu takibiniz ve deneme sonuçlarınız
- Defterleriniz ve kaynaklarınız
- Veli ve koç bağlantılarınız
4. Saklanan veriler
Yasal yükümlülükler gereği ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar) saklanır ve bu süre sonunda silinir. Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez; aboneliğinizi Google Play veya App Store abonelikler bölümünden ayrıca iptal edin.
5. İletişim
Ömer Karaer (Zeki Mentör) · destek@zekimentor.com · 0543 295 63 62