Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, ZekiMentor platformu ("Platform", "Hizmet Sağlayıcı", "Biz") ile platforma kayıt olan kullanıcı ("Üye", "Kullanıcı", "Siz") arasında, üyelik kaydının tamamlanması ile birlikte elektronik ortamda akdedilmiştir. Platforma kayıt olmanız, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı

ZekiMentor, yapay zeka (AI) destekli sınav hazırlık mentörlük hizmeti sunan çevrimiçi bir eğitim destek platformudur. Platform; YKS, LGS, KPSS, ALES ve benzeri sınavlara hazırlanan öğrencilere kişiselleştirilmiş çalışma planı, performans analizi, konu bazlı mentörlük, deneme sınavı değerlendirmesi ve AI destekli soru-cevap hizmetleri sunmaktadır. Platform, bir eğitim kurumu veya dershane değildir; yalnızca teknoloji tabanlı eğitim destek aracıdır.

3. Üyelik Koşulları

• Platforma kayıt olabilmek için doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamanız zorunludur. Yanlış bilgi verilmesi durumunda doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
• 18 yaşından küçük kullanıcılar, yalnızca veli/vasi onayı ile kayıt olabilir. Platform, yaş doğrulaması yapma hakkını saklı tutar.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Çoklu hesap açılması durumunda tüm hesaplar kapatılabilir.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamazsınız.
• Üyelik kaydı sırasında KVKK Aydınlatma Metni ve işbu Üyelik Sözleşmesi'ni kabul etmeniz zorunludur.

4. Ücretlendirme ve Abonelik

• Platform, ücretsiz ve ücretli (Premium) olmak üzere farklı planlar sunmaktadır. Ücretli planların güncel fiyatları platform üzerinde belirtilmektedir.
• Ücretli abonelikler, iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme işlemi, abonelik döneminin sona ermesinden önce gerçekleştirilir.
• Abonelik iptal talebi, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli olup, dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
• Platform, fiyatlandırma politikasını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.
• Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz.

5. İptal ve İade Politikası

• Dijital içerik ve hizmet niteliği gereği, hizmetin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer (6502 sayılı Kanun Madde 53/ç).
• Abonelik iptali, hesap ayarlarından veya info@zekimentor.com adresine başvuru ile yapılabilir.
• İptal edilen abonelikler, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar aktif kalır.
• Teknik sorunlardan kaynaklanan hizmet kesintilerinde, kesinti süresine orantılı telafi yapılabilir.
• Platform, haklı sebeple (kötüye kullanım, sözleşme ihlali vb.) aboneliği derhal sonlandırma ve iade yapmama hakkını saklı tutar.

6. Yapay Zeka (AI) Hizmeti Sınırlamaları

• AI Mentör tarafından sağlanan tüm içerikler, öneriler ve analizler bilgilendirme amaçlıdır. Profesyonel eğitim danışmanlığı veya psikolojik rehberlik yerine geçmez.
• AI tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu garanti edilmez. Kullanıcı, AI önerilerini kendi muhakemesiyle değerlendirmelidir.
• Platform, AI mentörlük hizmeti aracılığıyla herhangi bir sınav başarısı, puan veya sıralama garantisi vermez.
• AI ile yapılan tüm görüşmeler kaydedilir ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz edilebilir.
• AI hizmetinde günlük kullanım limitleri uygulanabilir. Limitler plana göre farklılık gösterir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

• Platform üzerindeki tüm yazılımlar, tasarımlar, logolar, metinler, görseller, algoritmalar, AI modelleri ve diğer içerikler ZekiMentor'un münhasır mülkiyetindedir.
• Kullanıcılar, Platform içeriklerini yalnızca kişisel eğitim amaçlı kullanabilir. Ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması veya tersine mühendislik yapılması kesinlikle yasaktır.
• AI tarafından kullanıcıya özel üretilen içerikler (çalışma planı, analiz raporları vb.) üzerindeki fikri mülkiyet hakları ZekiMentor'a aittir; kullanıcıya yalnızca kişisel kullanım lisansı verilir.
• Kullanıcının platforma yüklediği içerikler (deneme sonuçları vb.) üzerindeki haklar kullanıcıya ait olmakla birlikte, bu içeriklerin hizmet sunumu ve iyileştirme amacıyla kullanılmasına izin verilmiş sayılır.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platformu yalnızca eğitim amaçlı ve iyi niyetle kullanmak
• Başkalarının hesap bilgilerini kullanmamak, kendi hesabını paylaşmamak
• Platform altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek işlemler yapmamak
• AI mentörü uygunsuz, yasadışı veya etik dışı amaçlarla kullanmamak
• Bot, otomasyon veya benzeri araçlarla platforma erişmemek
• Platform üzerinden elde edilen verileri üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşmamak
• Diğer kullanıcıların hak ve mahremiyetine saygı göstermek

9. Platformun Hak ve Yetkileri

• Platform, hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Sözleşme ihlali, kötüye kullanım veya yasadışı faaliyet tespit edilen hesaplar önceden bildirime gerek olmaksızın kapatılabilir.
• Platform, hizmet kapsamını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
• Teknik bakım, güncelleme ve iyileştirme amaçlı planlı/plansız kesintiler yapılabilir.
• Platform, kullanıcı verilerini anonim ve toplu halde istatistiksel amaçlarla kullanma hakkını saklı tutar.
• Şüpheli aktivite tespit edilen hesaplara geçici kısıtlama uygulanabilir.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

• Platform, sınav sonuçları, başarı oranları veya kariyer hedefleri konusunda hiçbir garanti vermez. AI mentörlük hizmeti eğitim destek aracıdır.
• Kullanıcının platform kullanımından doğan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.
• Platformun herhangi bir sebeple erişilemez olması, veri kaybı veya teknik sorunlardan kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ödeme sistemi, e-posta, altyapı vb.) sebep olduğu kesinti veya sorunlardan Platform sorumlu değildir.
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği vb.) Platform sorumluluktan muaftır.
• Her halükarda, Platformun sorumluluğu kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücretini aşamaz.

11. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Platforma kayıt olmanız, bu politikaları da kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, işbu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platform üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

14. Yürürlük

İşbu sözleşme, kullanıcının platforma kayıt olması ile birlikte yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur. Üyeliğin sona ermesi, sözleşmenin gizlilik, fikri mülkiyet ve sorumluluk sınırlandırması hükümlerini ortadan kaldırmaz.

15. İletişim

Sözleşme ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için info@zekimentor.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.